So werden deine Bestandskunden zu Fans - mit Praxis-Quiz 📣 Einleitung: Deine Bestandskunden -wie gut kümmerst du dich darum? Viele Handwerksbetriebe konzentrieren sich fast ausschließlich auf Neukunden. Aber die wahren Umsatzbooster sind oft schon längst da – deine...

Einleitung Das Beratungsgespräch entscheidet oft über den Auftrag. Gerade im Handwerk – ob als Schreiner, Tischler oder Zimmerer Kennst du das? Doch was tun, wenn Kunden kritisch, unentschlossen oder sogar fordernd auftreten? Du sitzt einem Kunden gegenüber,...